1) Kde obdržím veškeré informace o službách, provozních dobách a cenách?
Veškeré informace poskytují webové stránky Mikulovské sportovní www.mikulovskasportovni.cz. Pokud byste přesto nemohli některé z informací dohledat, informovat se můžete osobně na recepci sportovní haly na ulici Na Hradbách 13, na tel.: 519 510 089, nebo elektronicky na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..
2) Jaká je provozní doba sportovní haly v době státních svátků?
V době státních svátků je sportovní hala otevřena, s výjímkou 24. prosince.
3) Co bych měl udělat při vstupu do prostor sportovní haly?
Každý návštěvník je při vstupu do prostor sportovní haly povinen podrobně se seznámit s Návštěvním řádem, který je viditelně umístěn ve vstupní hale, hned vedle recepce. Pokud tek neučiní, je povinen neprodleně opustit prostory sportovní haly.
4) Je možná on-line rezervace z pohodlí domova?
Ano. Webové stránky Mikulovské sportovní nabízejí možnost on-line rezervace některých poskytovaných služeb. Stačí se jen v rezervačním systému zaregistrovat a následně přihlásit. Bližší informace nalezte v obchodních podmínkách a pravidlech rezervací, v rezervačním systému.
5) Jak zjistím, jestli je daná služba dostupná?
On-line rezervační systém sportovní haly slouží i jako přehled obsazenosti. Pokud chcete zjistit, zda je vámi požadovaná služba v daný den či hodinu volná, využijte k tomu rezervační systém.
6) Jaké způsoby úhrady za nabízené služby mohu ve sportovní hale využít?
Zákazníci mohou platit veškeré služby ve sportovní hale v hotovosti nebo bezkontaktně (platební kartou, telefonem, hodinkami). On-line rezervace jsou hrazeny prostřednictvím platební brány Comgate. Platba je ale vždy vyžadována předem!
7) Kde si mohu uschovat své osobní věci?
Šatny sportovní haly nabízí svým zákazníkům uzamykatelné skříňky. Doporučujeme ale nenosit s sebou větší obnos peněz nebo jiné cennosti. Šatní skříňky pro ukládání osobních věcí návštěvníků neslouží jako trezor pro ukládání peněz, mobilních telefonů a podobně. V případě jejich ztráty nenese provozovatel sportovní haly žádnou odpovědnost.
8) Platí se za použití šatní škříňky kauce?
Ano. Po složení kauce ve výši 100,- Kč, a to na recepci sportovní haly, obdržíte klíč od šatní skříňky. Po vrácení klíče zpět na recepci sportovní haly, vám bude kauce, v plné výši, vrácena. Kauce na zapůjčení klíče bude v případě ztráty klíče, poškození klíče nebo zámku a v případě neodevzdání klíče, použita na opětovné zprovoznění šatní skříňky. Věci ze šatní skříňky pak naleznete uloženy v koši, ve vstupní hale budovy, naproti recepce. Za zde odložené věci, neručíme
8) Kde si mohu uschovat kočárek nebo jízdní kolo?
Jízdní kolo si můžete uzamknout do stojanu, který je umístěn před vchodem do sportovní haly. Kočárek pak po domluvě s recepčním, do vnitřních prostor sportovní haly. Zy tyto uložené věci nenese provozovatel sportovní haly žádnou odpovědnost.
9) Jak je to s dětmi?
Návštevní řád ukládá dětem mladším 12 let, z důvodu zajištění jejich bezpečnosti, po celou dobu jejich pobytu ve sportovní hale doprovod zákonného zástupce nebo jiné osoby starší 18 let. Děti starší 12 let se mohou přijít podívat na sportovní utkání nebo událost již sami. Něco jiného je to při samotném sportování. Zde platí řád Provozní, a ten ukládá, že osoby mladší 18 let mají povolen vstup na hrací nebo cvičební plochy pouze v přítomnosti trenéra, instruktora nebo jiné osoby starší 18 let.
10) Má sportovní hala bezbariérový přístup?
Sportovní hala bohužel nenabízí svým zákazníkům bezbariérový přístup.
